Cómo protegemos tus datos en betzona
Tu información personal y tus transacciones en betzona están protegidas con encriptación de nivel bancario. Cuando abres tu cuenta, depositas por OXXO o retiras por SPEI, cada paso...
Qué datos recopilamos y por qué
Cuando te registras en betzona, recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos bancarios para procesar depósitos y retiros de forma segura. También registramos tu actividad de juego, historial de apuestas y patrones de acceso a la plataforma para detectar fraude y mantener la integridad del servicio. Tus datos de pago —ya sea OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi— se
procesan únicamente a través de proveedores certificados. No compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando la ley lo requiere o para prevenir actividad ilegal.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
¿Preguntas sobre tu privacidad?
Email de privacidad
Envía tu solicitud a [email protected]. Respondemos dentro de 48 horas con información detallada sobre cómo se usan y protegen tus datos personales.
Chat en vivo
Habla con nuestro equipo de soporte en español. Disponible 24/7 para aclarar dudas sobre confidencialidad, retiros y almacenamiento de información.
Centro de privacidad
Accede directamente desde tu cuenta a la sección de privacidad. Descarga copias de tus datos, solicita eliminación o gestiona tus preferencias de comunicación.
Cómo sabemos que tu información está segura
Certificados SSL
Toda conexión a betzona usa encriptación de 256 bits, el mismo estándar que los bancos mexicanos. Tus datos viajan protegidos entre tu dispositivo y nuestros servidores.
Auditorías externas
Terceros independientes revisan nuestros sistemas de almacenamiento de datos y seguridad cada trimestre. Los reportes verifican que cumplimos normas internacionales.
Cumplimiento legal
Operamos dentro del marco regulatorio aplicable en México. Tus derechos de acceso, corrección y eliminación de datos están garantizados bajo ley local.
Contraseñas hasheadas
Tu contraseña se almacena de forma irreversible. Ni siquiera nuestro equipo de soporte puede verla, solo tú puedes acceder con ella a tu cuenta.
Monitoreo 24/7
Algoritmos de inteligencia artificial detectan acceso sospechoso en tiempo real. Si algo anómalo ocurre, bloqueamos la sesión e inmediatamente te notificamos.
Política de retención
Guardamos tus datos activos solo mientras tu cuenta esté vigente. Después de cancelación, eliminamos información personal en 90 días, excepto registros tributarios requeridos.
Cómo nuestra política se alinea con tus derechos
Elementos clave de tu privacidad en betzona
Verificación en dos pasos
Cuando inicia sesión desde un dispositivo nuevo, confirmamos tu identidad con código SMS. Esto evita acceso no autorizado incluso si alguien obtiene tu contraseña.
Historial de sesiones
Visualiza dónde y cuándo se ha accedido a tu cuenta. Revisa IP, dispositivo y hora en el panel de seguridad. Cierra sesiones remotas si ves actividad sospechosa.
Cookies transparentes
Usamos cookies para recordar tu sesión y mejorar experiencia. Puedes gestionarlas desde tu navegador. No vendemos perfiles basados en tu comportamiento de juego.
Email de confirmación
Cada depósito, retiro y cambio de contraseña te generan confirmación por correo. Verifica que los movimientos son tuyos. Reporta anomalías al instante.
Datos de socios de pago
OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi reciben solo lo necesario para procesar transacciones. betzona no comparte datos de juego con ellos ni ellos con nosotros.
Aviso de cambios
Cuando actualizamos esta política, te notificamos 30 días antes por correo. Tienes derecho a revisar, preguntar y rechazar cambios; tu cuenta seguirá vigente bajo términos anteriores si lo deseas.